FixMyPC Algemene Voorwaarden: Uw Digitale Veiligheidsnet


Welkom in de Wereld van FixMyPC

Hier bij FixMyPC zijn we toegewijd aan het bieden van uitzonderlijke IT-support en reparaties. Of je nu een individu bent die worstelt met een koppige PC of een bedrijf dat zijn IT-infrastructuur wil versterken, wij staan klaar.


Onze Belofte:

Wij bieden een scala aan diensten, van op afstand tot ter plaatse, en onze abonnementsformules zijn ontworpen om flexibel en toegankelijk te zijn. Elk abonnement is een pact tussen ons en jou, onze gewaardeerde klant, om niet alleen problemen op te lossen maar ook preventief te werken aan een soepele digitale ervaring.


1. Diensten op Maat: Elk van onze abonnementen is zorgvuldig samengesteld om aan jouw specifieke behoeften te voldoen:


Basic Home: De digitale reddingslijn voor elke particulier.

Inbegrepen in dit pakket:

  • IT support van op afstand via ons ticket systeem op de website of voor dringende hulp via telefoon.
  • Installatie van software via ons ticket systeem op de website.
  • Gratis advies na probleemoplossing of IT support.

Professional Home: De ultieme zorg voor jouw digitale leven.
Inbegrepen in dit pakket:

  • onmiddellijke IT support van op afstand via ons ticket systeem of telefoon.
  • Installatie van software via ons ticket systeem of via telefoon.
  • Gratis advies na probleemoplossing of IT support.
  • Gratis analyse/ophaling van defecte PC (dit wil zeggen dat wanneer een PC het helemaal niet meer doet en er geen support kan geboden worden via ticket of telefoon)

Expert Home & Business Start: Onze VIP-behandeling voor de echte digitale warriors en kleine bedrijven.
Inbegrepen in dit pakket:


  • Onmiddellijke IT ondersteuning op afstand/kantoor/thuis
  • Installatie van software op afstand/kantoor/thuis
  • Volledig op maat gemaakte advies en analyse van uw systeem
  • 24op7 ondersteuning via telefoon


2. Transparantie in Tarieven: Geen verborgen kosten, geen verrassingen. Prijzen zijn duidelijk en eerlijk, met de mogelijkheid tot maandelijks opzeggen omdat we geloven in onze dienstverlening.


3. Uw Data, Onze Verantwoordelijkheid: We nemen privacy serieus. Uw gegevens worden met de hoogste zorg behandeld, gebruikt om uitzonderlijke service te bieden en beschermd alsof het onze eigen gegevens zijn.


4. Betalingsvoorwaarden: Flexibiliteit en gemak staan voorop. Onze betalingsopties zijn ontworpen om naadloos aan te sluiten bij jouw behoeften.


5. Kwaliteitsgarantie: Wij staan achter onze diensten met een "tevreden of geld terug"-garantie. We streven naar 100% klanttevredenheid.


6. Vrijheid om te Veranderen: Verandering is een deel van het leven. Abonnementen kunnen eenvoudig worden aangepast of opgezegd, zodat je altijd de controle hebt.


7. Samen Sterker: Bij eventuele geschillen geloven we in open dialoog en eerlijke oplossingen. We staan altijd open voor gesprek en bemiddeling.


8. Juridische Harmonie: Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met lokale wetgeving, zodat zowel jij als wij beschermd zijn onder een helder juridisch kader.


Dank voor het Kiezen van FixMyPC

We zijn niet zomaar een bedrijf; we zijn jouw partner in de digitale wereld. Samen zorgen we ervoor dat jouw digitale ervaring soepel, veilig en plezierig is.